소니 공식서비스센터
● 전화번호 : 051) 611-6511
● 주소 : 부산진구 중앙대로 900 양정타임스퀘어빌딩 4층 (제우스빌딩, 버거킹 4층)
● 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시-1시 근무 없음)
● 주차 : 건물 지하 타워주차장 (서비스센터에 주차 확인 가능)
소니 서비스센터 부산점에 다녀왔습니다. 위치는 지하철 양정역에서 좀 떨어져 있죠. 인터넷을 검색하면 '제우스빌딩'이라고 나오는데, 빌딩 이름을 바꿨는지 지금은 '양정타임스퀘어'입니다. 1층에 버거킹이 입점해 있어서 쉽게 찾을 수 있습니다. 양정타임스퀘어 4층에 있고 외벽에도 간판이 붙어있는데 작아서 잘 보이지 않습니다.
구글지도는 좀 오래된 버전인지, 버거킹 대신 카페 사진이 나와있는데 지금은 버거킹이 들어와 있는 게 맞습니다. 주차도 고민할 필요가 없죠. 표시가 잘 안보이기는 하는데, 양정타임스퀘어 주차장 간판을 따라 지하주차장으로 내려가면 안내해 주신 분도 있고, 기계식 주차장에 주차할 수 있습니다. 주차권을 받으시고, 소니서비스센터에서 주차 도장을 받으시면 무료 주차도 가능하죠.
4층에 내리시면 소니서비스센터가 바로 보이고, 번호표를 뽑고 기다리셨다가 접수하시면 됩니다. 접수창구에 늘 직원분이 계시는 건 아니고, 엔지니어 분들이 정비실과 카운터를 오고 가며 접수를 합니다. 소니 카메라 제품들이 전시되어 있는데, 최근 제품들은 아니고 좀 된 듯한 제품들로 보였습니다. 원래 붙어있던 도난방지용 케이블도 떨어져서 따로 놀고 있네요~.
소니 서비스센터 양정점은 그 자리에서 바로 수리를 해주는 경우보다는 제품을 맡겨두고 가면 엔지니어분이 상태를 점검한 후 고객에게 전화를 드려서 수리가능 여부와 수리 기간, 비용을 먼저 안내하는 경우가 대부분으로 보입니다. 방랑객은 오래된 캠코더 수리를 접수했는데 부품 수급과 수리 가능 여부를 살펴보고 전화를 주겠다고 했습니다. 4일 후에 연락이 왔고 수리비용과 수리가 완료되는 시기를 알려주셨습니다.
몇 달 전 전화로 문의를 했을 때는 비용이 30만원 내외 들 것 같다고 하시면서 일단 제품 가져와서 접수하시라 했고, 실제 제품을 접수한 후에는 다행히 10만원으로 수리를 마칠 수 있었죠. 카드 결제로 수리비를 결제하고 나오는데 엔지니어 분께서 이제는 가정용 캠코더가 생산되지 않으니 부품 수급도 어려워져서 조심해서 사용하라 당부를 하시네요.
게임기인지? 뭔가 구입 직후 작동 불량이 있던 제품을 가져온 젊은 커플에게는 상태를 점검하고는 초도 불량으로 인정되니 판매처에서 교환할 수 있도록 해주겠다라고도 하셨습니다. 나오는 길에 카운터 앞에 있는 주차도창을 주차권에 셀프로 찍고 무료주차 혜택을 받았습니다.
소니는 DSLR을 제외하면 국내 전자제품 시장에서는 크게 영향력이 없어 보이지만 전 세계 방송장비 시장을 독점에 가깝게 장악하고 있는 기업인 만큼 서비스도 믿을만합니다.
소니 공식서비스센터
● 전화번호 : 051) 611-6511
● 주소 : 부산진구 중앙대로 900 양정타임스퀘어빌딩 4층 (제우스빌딩, 버거킹 4층)
● 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시-1시 근무 없음)
● 주차 : 건물 지하 타워주차장 (서비스센터에 주차 확인 가능)
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